الرياض – ديسمبر 2025
تنطلق فعاليات منتدى عالم تجربة العميل – النسخة الثالثة في الفترة من 9 إلى 10 ديسمبر 2025 في مركز ذي أرينا الرياض للمعارض والفعاليات، ليجمع رواد وخبراء قطاع تجربة العميل في واحد من أبرز الأحداث المتخصصة على مستوى المنطقة.
ويُعد المنتدى منصة شاملة لاستعراض أحدث التوجهات والاستراتيجيات في تطوير تجربة العميل، وتحسين كفاءة القطاعات الحكومية والخاصة عبر جلسات حوارية وورش عمل تفاعلية يقدمها نخبة من القادة والمتخصصين في المجال.
🔸 جلسات وورش عمل تفاعلية
يتضمن المنتدى حوارات ملهمة تناقش مستقبل تجربة العميل، وأفضل الممارسات العالمية، وآليات الارتقاء بجودة الخدمات. كما يقدم ورش عمل عملية تهدف إلى تمكين المشاركين من تطبيق تقنيات متقدمة تُسهم في رفع مستوى رضا العملاء وتحسين رحلة العميل.
🔸 معرض مصاحب بأحدث الحلول التقنية
ويصاحب المنتدى معرض متخصص يضم أبرز الشركات المحلية والعالمية التي تستعرض أحدث الحلول الرقمية والتقنيات الابتكارية في القطاع، مما يمنح الحضور فرصة للتعرف على أدوات متقدمة تعزز الأداء وترفع جودة الخدمات.
ويأتي تنظيم النسخة الثالثة من المنتدى في وقت تتسارع فيه وتيرة التحول الرقمي في المملكة، ما يجعل من تجربة العميل إحدى الركائز الأساسية لتحقيق التنافسية ورفع جودة الحياة وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.