جدة – 10 نوفمبر 2026م

ناقشت جلسة رئيسة ضمن فعاليات النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج 2026 بمدينة جدة، آليات تطوير الحملات الاتصالية وتعزيز تأثيرها في توعية الحجاج والمعتمرين، من خلال توحيد الرسائل الإعلامية وتكامل الجهود بين الجهات الحكومية المعنية بخدمة ضيوف الرحمن.

وجاءت الجلسة بعنوان «هندسة التأثير في الحملات الاتصالية»، ضمن محور «التمكين والتكامل»، بمشاركة مسؤولين من وزارة الحج والعمرة ووزارة الإعلام وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذين استعرضوا تجارب عملية في بناء الرسائل التوعوية وإيصالها إلى المستفيدين خلال مختلف مراحل رحلتهم.

تكامل الجهات الحكومية لتعزيز تجربة الحاج والمعتمر

أكد المهندس أنس بن ناصر الحميد، وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد للتواصل والتوعية، أن التكامل بين الجهات الحكومية أصبح جزءًا أساسيًا من الممارسات اليومية منذ انطلاق رؤية السعودية 2030، في ظل توحيد الجهود لخدمة الحجاج والمعتمرين.

وأوضح أن نجاح الحملات المشتركة يعتمد على التواصل المستمر بين الجهات، والتعرف المبكر على احتياجات الشركاء، والاستجابة لها بما يضمن تنفيذ المبادرات التوعوية بكفاءة.

وأشار إلى أن وضوح الرؤية والأهداف الإستراتيجية يسهم في تنسيق العمل وتوجيه الرسائل نحو تحقيق الفائدة المباشرة لضيوف الرحمن.

حملة «جاي للعمرة» تصل إلى 72 دولة

استعرض الحميد تجربة حملة «جاي للعمرة» بوصفها نموذجًا للتكامل بين قنوات التواصل والتوعية، حيث تصل رسائلها إلى المعتمرين عبر مراكز التأشيرات في 72 دولة، إلى جانب وسائل النقل والمطارات والفنادق.

وتتيح هذه القنوات إيصال المعلومات والإرشادات إلى المعتمر في مراحل متعددة من رحلته، بدءًا من الاستعداد للسفر وحتى الوصول والتنقل والإقامة.

وأكد أن الأولوية في الحملات الاتصالية تتمثل في وضوح الرسالة ووصولها إلى المستفيد، بصرف النظر عن الجهة التي تتولى إبراز الحملة إعلاميًا.

فهم رحلة الحاج أساس لصناعة الرسائل المؤثرة

من جانبه، أوضح صالح بن محمد الثبيتي، الرئيس التنفيذي لمركز العمليات الإعلامي الموحد للحج بوزارة الإعلام، أن بناء رسالة إعلامية فعالة يبدأ بفهم رحلة الحاج واحتياجاته في كل مرحلة.

وأشار إلى أهمية الاستفادة من الخبرات المتراكمة لدى الجهات الحكومية في تطوير محتوى توعوي يراعي طبيعة المواقف التي يمر بها الحجاج، ويدعم الجهود الأمنية والتنظيمية والصحية.

ويعزز هذا النهج قدرة الجهات المعنية على تقديم الإرشادات المناسبة في الوقت والمكان الملائمين، بما يسهم في تيسير أداء المناسك.

توحيد الرسائل مع إتاحة الإبداع لكل جهة

أكد المهندس خالد بن مثقال الشمري، المدير العام للتواصل الإستراتيجي والإعلام ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن، أن رؤية السعودية 2030 عززت التنسيق والمواءمة بين الجهات العاملة في منظومة الحج والعمرة.

وأوضح أن بناء الرسائل الاتصالية يعتمد على مسارين متكاملين؛ مسار رأسي يربط المحتوى بالرسالة الرئيسة لرؤية السعودية 2030، ومسار أفقي يضمن اتساق الرسائل بين الجهات المشاركة.

وأشار إلى أن تنوع جنسيات الحجاج والمعتمرين يستدعي وجود رسالة مركزية واضحة تحد من تضارب المعلومات، مع منح كل جهة مساحة لتطوير محتواها بما يتناسب مع جمهورها المستهدف.

«لا حج بلا تصريح» و«حياكم الله» نماذج للتكامل الاتصالي

استشهد الشمري بحملة «لا حج بلا تصريح» بوصفها نموذجًا لتوحيد الرسائل التوعوية بين وزارة الداخلية ووزارة الحج والعمرة والجهات ذات العلاقة، بما يعزز وضوح التعليمات والإجراءات المرتبطة بالحج.

كما أشار إلى هوية «حياكم الله» التي تعكس قيم الترحيب والحفاوة بضيوف الرحمن، وتقدم رسالة اتصالية مشتركة تعبر عن اهتمام المملكة بزوارها.

وتؤكد هذه النماذج أهمية التكامل المؤسسي في تعزيز مصداقية الرسائل الإعلامية وتسهيل وصولها إلى الجمهور.

مؤتمر الحج منصة لتطوير الاتصال والتوعية

تأتي الجلسة ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض الحج 2026، المقام في مركز جدة سوبر دوم خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر، تحت شعار «من مكة إلى العالم».

ويسلط المؤتمر الضوء على المبادرات والتجارب التي تسهم في تطوير منظومة الحج والعمرة، بما في ذلك الاتصال المؤسسي والتوعية والخدمات الرقمية والتشغيلية، بهدف الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.