المدينة المنورة – 13 ذو الحجة 1446هـ (9 يونيو 2025م)
في إطار جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أعلنت وزارة السياحة عن استكمال خطتها الرقابية والتوعوية في المدينة المنورة، وذلك بتنفيذ أكثر من 1,850 زيارة رقابية و260 زيارة توعوية على مرافق الضيافة والسكن السياحي، خلال موسم حج هذا العام 1446هـ، في الفترة من 1 إلى 12 ذو الحجة.
وشملت الجولات التفتيشية المنشآت الفندقية والوحدات السكنية السياحية ومرافق الإيواء، وتم رصد 379 مخالفة تتعلق بمعايير النظافة، وجودة الصيانة، وآليات الحجز الإلكتروني، إضافة إلى مستوى الخدمات المقدمة للحجاج. وأكدت الوزارة أن جميع الملاحظات تم التعامل معها بشكل فوري، ضمن خطتها لضمان تجربة سياحية متكاملة للحجاج في مرحلة ما بعد أداء مناسك الحج.
وأوضح المتحدث الرسمي باسم الوزارة محمد الرساسمة، أن هذه الحملات الرقابية تأتي استكمالًا للمسار الاستعدادي الذي بدأته الوزارة مبكرًا في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث تم تنفيذ أكثر من 6,000 زيارة رقابية استباقية قبل انطلاق الموسم، مما ساهم في رفع جاهزية مرافق الضيافة.
وأكد أن الوزارة ستواصل تنفيذ حملاتها الرقابية والتوعوية طوال الأيام المقبلة، لضمان امتثال القطاع السياحي للأنظمة والمعايير، داعيًا الزوار إلى التفاعل مع المركز الموحد للسياحة (930) في حال وجود أي ملاحظات على مستوى الخدمات.
وتعكس هذه الجهود حرص وزارة السياحة على تعزيز جودة الضيافة، وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في جعل التجربة السياحية في المدينة المنورة نموذجًا يحتذى به، خاصة للحجاج والمعتمرين من مختلف أنحاء العالم.